FAQ

Bienvenue dans notre section FAQ, où vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Que vous ayez besoin d’informations sur nos affiches, les délais de livraison ou les modalités de retour, cette page est là pour vous guider. 

Vos questions

Comment nous contacter ?

Nous sommes là pour vous aider ! Si vous avez la moindre question ou besoin d’un coup de main, n’hésitez pas à nous écrire via notre formulaire de contact ou à nous envoyer un e-mail à contact@juribti.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous répondre rapidement et de vous accompagner dans votre achat.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Il vous suffit de cliquer sur le lien pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Si vous rencontrez le moindre souci ou avez des questions, notre équipe est là pour vous aider à tout moment !

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous expédions généralement les commandes au plus tard le jour suivant la commande. Vous recevrez généralement votre colis dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. 

Quels sont les frais d’expédition ?

Les frais de livraison sont de 4,99 € pour toute commande inférieure à 50 €. Et bonne nouvelle : la livraison est gratuite dès que votre panier atteint 50 € ou plus ! Les frais s'affichent toujours avant la validation de votre commande.

Puis-je retourner une commande ?

Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner votre commande si elle ne vous convient pas. Assurez-vous simplement que les produits soient dans leur état d’origine et non endommagés (non pliés et non roulés). Votre colis doit être bien protégé, de préférence dans la boîte d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Nous sommes là pour vous accompagner si vous avez la moindre question !

Comment puis-je échanger un article ?

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat ! Si vous souhaitez échanger un article, il vous suffit de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez nous indiquer le produit que vous souhaitez échanger ainsi que le nouvel article souhaité.

Assurez-vous que l'article à échanger soit dans son état d’origine et non endommagé (non plié et non roulé). Une fois votre demande d’échange validée, nous vous fournirons les instructions pour le retour. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.

Quels matériaux utilisez-vous pour vos affiches ?

Toutes nos affiches sont imprimées en France sur du papier couché mat de qualité supérieure, avec un grammage de 300 grammes, soigneusement sélectionné pour garantir une finition haut de gamme et durable.

Exit les traces de doigts et les reflets

  • LIVRAISON RAPIDE

    3-5 jours ouvrés

  • LIVRAISON OFFERTE

    Frais de port offerts dès 50 €

  • CRÉATION FRANÇAISE

    Imprimée en France